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Política de Trocas e Devoluções
Na Achadinhos da Lê, queremos que você tenha a melhor experiência possível com a sua compra. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções transparente, seguindo o Código de Defesa do Consumidor.
📦 Prazo para Troca ou Devolução
Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
🔁 Condições para troca ou devolução
- O produto deve estar sem sinais de uso, sem odores, com etiquetas e na embalagem original.
- Produtos danificados por mau uso não serão aceitos.
- Para trocas, o item deve estar disponível em estoque. Caso contrário, será oferecido um vale-compras ou reembolso.
💳 Reembolsos
Se optar pela devolução, o valor será reembolsado conforme o meio de pagamento utilizado na compra:
- Cartão de crédito: o estorno será solicitado à operadora e pode levar até duas faturas.
- Pix ou boleto: o valor será devolvido via transferência bancária em até 5 dias úteis.
✉️ Como solicitar a troca ou devolução
Envie um e-mail para suporte@achadinhosdale.shop com o número do pedido, o motivo da solicitação e, se possível, fotos do produto.
Nossa equipe responderá em até 2 dias úteis com as instruções para o processo.
📧 Dúvidas? Fale com a gente: suporte@achadinhosdale.shop